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Consumidores

¿Cómo pagar menos en la factura de la electricidad?

Energía Eléctrica

Para ahorrar en la factura de la electricidad, los consumidores deben de informarse cada día del tramo más barato para realizar las tareas del hogar que consumen más energía.

¿Conoce sus derechos ante los abusos de las compañías telefónicas?

Abusos de las compañías telefónicas

En el presente año se han llevado a cabo modificaciones importantes en la legislación relativa a la defensa de los consumidores y usuarios, que van a obligar a que las compañías de telefonía tengan que variar su modo de proceder en la contratación y comercialización de sus productos.

¿Conocen los consumidores sus derechos?

Derechos Consumidores

Las bases del régimen jurídico de protección de los consumidores y usuarios, se encuentran recogidas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. En dicha norma se recogen, entre otras cosas, los derechos básicos de los consumidores que rigen las relaciones entre consumidores o usuarios y los empresarios.

¿Cuáles son tus derechos cuando compras un coche de segunda mano?

Coches Segunda Mano

Cuando un consumidor desea adquirir un coche nuevo o de segunda mano tiene dos opciones para adquirir el utilitario, bien acudiendo a la empresa que dispongan de este bien, o bien a través de un particular. Estos son los derechos que tiene un consumidor cuando compra el turismo según recoge el Código Civil.

¿Sabes qué hacer si pierdes tu maleta en el aeropuerto?

Maletas perdidas

Cada año aumentan considerablemente las incidencias en los aeropuertos relacionadas con el equipaje. Por ello es necesario, si se va a tomar un vuelo y vamos a facturar equipaje, conocer previamente nuestros derechos y cómo actuar en caso de que la maleta no llegue a su destino, llegue tarde o con daños.

¿Te has quedado sin Internet o teléfono en casa?

Teléfono e internet en casa

Debido a la necesidad y dependencia que en la actualidad todos tenemos de los sistemas de telecomunicaciones y los graves perjuicios que supone el que en un momento dado se haya producido una suspensión de los servicios de telefonía o Internet, consideramos importante dar a conocer el derecho que tiene todo usuario a una compensación económica en el caso de que por causas imputables a la compañía se haya sufrido la interrupción del servicio.

CEA defiende a los afectados por el Caso Volkswagen

Volkswagen Passat

Tras las últimas informaciones que entregó el grupo automovilístico Volkswagen después de confirmar que 430.000 coches serán afectados durante 2016 por este fraude

Cobro de comisiones por sacar dinero en los cajeros con la tarjeta de crédito

Retirada de Efectivo

Desde hace unos meses, la banca, o al menos parte de ella, siguiendo la tendencia actual de sustituir los ingresos que han dejado de obtener con la concesión de créditos mediante el cobro de nuevas comisiones. Ha establecido una práctica polémica por considerarse injusta y contraria a derecho.

Condena a un taller

Avería coche en taller

Abogados CEA consigue que el taller se haga cargo de los costes de la reparación de una avería que estaba en garantía.

Detectados cobros improcedentes en la factura de la luz

Factura de la luz

Debido a los constantes aumentos en la factura de la luz y la complejidad de las facturas, muchos de los consumidores no son conscientes de lo que en realidad están abonando, y si todos los conceptos facturados son cuantías realmente debidas.

El derecho al olvido en Internet

Derecho al olvido en internet

Una persona para efectuar prácticamente cualquier actividad facilita sus datos personales, por ejemplo: al abrir una cuenta bancaria, al matricularse en un curso, o en un gimnasio, cuando participa en un concurso o cuando reserva un vuelo, o cuando navega por Internet.

Estafa de los mensajes premium o servicios de tarificación adicional

Mensajes premium

Los abogados CEA, asesoran y ayudan cada vez más a socios afectados por uno de los más frecuentes motivos de reclamación, tanto en las oficinas de Atención al Consumidor como en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones: los llamados mensajes premium o servicios de tarificación adicional.

Garantías en la venta de bienes de consumo

Bienes de consumo

Derecho del consumidor y responsabilidad del vendedor respecto de las faltas de conformidad, defectos o vicios ocultos de los bienes objeto de contrato. Cómo actuar cuando lo adquirido no corresponde con lo comprado o presenta desperfectos.

Una aerolínea indemniza a una pasajera a la que cancelaron el vuelo

Panel de vuelos cancelados

Una pasajera, clienta de una aerolínea, realiza la consulta al equipo de abogados porque en su día había presentado reclamación, pero las aerolíneas únicamente le ofrecían 72 euros alegando que ya le habían facilitado el alojamiento.