¿Has comprado un coche de segunda mano y te han surgido problemas poco después? Con la nueva ley de consumo y garantías, los compradores tienen más protección frente a defectos o incumplimientos del vendedor. En Abogados CEA te explicamos tus derechos y cómo reclamar si el vehículo no está en las condiciones acordadas. 👉 Consultar mi caso con un abogado especializado
El Real Decreto-ley 7/2021 de 27 de abril que modifica la normativa actual en materia de consumo, entró en vigor el 1 de enero 2022. Este real decreto modifica en concreto el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en cumplimiento de varias directivas comunitarias de la UE cuyo objetivo principal el dar una mayor protección a los derechos de los consumidores y para dar fin a la obsolescencia programada de los productos de naturaleza duradera.
¿Cómo afecta esta normativa a la compraventa de coches usados?
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En el caso de vehículos de nuevos la garantía pasa de 2 a 3 años y en los vehículos usados se puede seguir pactando en el contrato una duración de 1 año mínimo como hasta ahora.
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La carga de la prueba de los defectos corresponde al comprador durante 2 años, aunque al igual que en el caso anterior en los vehículos usados podrá pactarse un periodo mínimo de 1 año (actualmente son 6 meses).
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El plazo para comprobar que una reparación que está en garantía es correcta aumenta también de los seis meses actuales hasta 1 año.
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Se permite suspender el pago del precio por incumplimiento del vendedor.
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Los repuestos para los vehículos deben estar disponibles de 5 años en la actualidad a los 10 años que recoge el real decreto. Por ello los servicios postventa de reparación van a tener que disponer de piezas de repuesto durante este plazo de 10 años desde que el vehículo dejó de fabricarse, fundamentando dicha ampliación en garantizar la reparación de estos bienes de naturaleza duradera buscando también un sistema más sostenible.
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Además se incrementa de 3 a 5 años el plazo de prescripción del que dispone el consumidor o usuario para reclamar el cumplimiento de las obligaciones del vendedor y los términos y alcance de la garantía comercial entregada prevalecerán sobre la garantía legal si se demuestra que son más beneficiosos para el consumidor.
Este nuevo plazo en cuanto a las garantías será de aplicación únicamente a los contratos de compraventa que se celebren a partir de la entrada en vigor de esta modificación. Las averías o defectos de los vehículos vendidos antes del 2022 seguirán a todos los efectos baja la normativa anterior.
Ejemplo real: Javier compró un coche usado en un concesionario y a las dos semanas el motor falló. El vendedor se negó a reparar alegando mal uso. Nuestro equipo jurídico demostró que era un vicio oculto y consiguió una indemnización por el coste de la reparación.
Tú también puedes reclamar tus derechos.
¿Qué hacer si tu vehículo de segunda mano presenta defectos tras la compra?
Si has adquirido un coche de ocasión y comienzas a notar fallos o averías poco después, es importante conocer tus derechos y los pasos a seguir:
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Comunica el problema al vendedor lo antes posible, preferentemente por escrito y con pruebas (factura, informe mecánico, etc.).
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Solicita la reparación, sustitución o rebaja del precio, en función de la gravedad del defecto y del tiempo transcurrido desde la compra.
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Si el vendedor no responde o rechaza la reclamación, puedes iniciar un procedimiento legal o recurrir a mecanismos como el arbitraje de consumo.
🧾 Comprueba si puedes reclamar tu coche
✅ El coche presenta averías no declaradas en el contrato.
✅ El vendedor no te dio garantía o se niega a repararlo.
✅ Han pasado menos de 6 meses desde la compra.
Si cumples uno o más de estos casos, habla con nuestros abogados y revisaremos tu caso en 24 h.
¿Qué son los vicios ocultos y cómo reclamar?
Un vicio oculto es un defecto grave que no era visible al momento de la compra y que afecta al uso o valor del vehículo. En estos casos, el comprador puede exigir al vendedor:
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La resolución del contrato (devolver el coche y recuperar el dinero).
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Una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
Para reclamar por vicios ocultos, es recomendable:
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Aportar un informe pericial independiente.
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Actuar dentro del plazo legal de seis meses desde la entrega, si se reclama por esta vía y no bajo la garantía legal ampliada.
¿Por qué contar con asesoramiento legal en la compraventa de coches?
La normativa es clara, pero su aplicación puede ser compleja. Un abogado experto puede ayudarte a:
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Interpretar correctamente las garantías.
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Reclamar con eficacia al vendedor.
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Negociar soluciones o iniciar una demanda en caso necesario.
En Abogados CEA te ayudamos a defender tus derechos como consumidor ante cualquier problema tras la compra de un coche usado.
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones en coches usados
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un coche usado?
Hasta 2 años por defecto de conformidad, o 6 meses si se trata de vicios ocultos.
¿Puedo reclamar aunque haya firmado un contrato “tal cual está”?
Sí, si se demuestra que el defecto existía antes de la compra o fue ocultado por el vendedor.
¿Y si compré a un particular?
También se puede reclamar por vicios ocultos, aunque el proceso requiere prueba pericial independiente.
¿Qué hago si el concesionario no responde?
Podemos iniciar una reclamación formal o procedimiento judicial. Te asesoramos sobre la vía más rápida y eficaz.
