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En marzo de 2013 el pleno de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo declaró nulas las llamadas ‘cláusulas suelo’ en los casos de falta de transparencia o, lo que es lo mismo, cuando la entidad financiera no hubiese informado claramente al cliente de su existencia en la hipoteca.
Debido a los constantes aumentos en la factura de la luz y la complejidad de las facturas, muchos de los consumidores no son conscientes de lo que en realidad están abonando, y si todos los conceptos facturados son cuantías realmente debidas.
En el presente año se han llevado a cabo modificaciones importantes en la legislación relativa a la defensa de los consumidores y usuarios, que van a obligar a que las compañías de telefonía tengan que variar su modo de proceder en la contratación y comercialización de sus productos.
