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¿Te han subido la factura de la luz o gas? Conoce tus derechos como consumidor

Si te ha sorprendido recibir tu factura de luz o gas con una cantidad anormalmente alta, no te preocupes, ¡tienes derechos como consumidor!

¿Te han subido la factura de la luz o gas? Conoce tus derechos como consumidor 

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Esa subida sin previo aviso, sin información en términos claros y comprensibles de los conceptos desglosados que lo motivan por razones objetivas y sin aceptación expresa de la misma, permitiendo, en caso de no aceptarse, el desistimiento de la relación contractual; puede suponer una nulidad radical de tal variación contractual, respecto al precio inicialmente pactado en el contrato del correspondiente suministro.

Revisa detenidamente lo pactado en el contrato y, posteriormente, el contenido de tu factura. Si encuentras algún error o discrepancia, asegúrate de anotarlo para poder presentarlo en tu reclamación.

Ponte en contacto con la compañía suministradora por escrito para informarles sobre el cobro excesivo y presentar tu reclamación por escrito. Es importante que tengas a mano todos los datos necesarios para hacer la reclamación, como el número de contrato y la fecha de emisión de la factura.

Espera la respuesta de la compañía y si no estás satisfecho con la respuesta, puedes presentar una segunda reclamación o acudir a organismos reguladores o de defensa al consumidor.

En Abogados CEA te ofrecemos un asesoramiento personalizado y te ayudamos frente a cualquier problema legal; Llámanos al 91 557 68 46 o contrata ahora los servicios: pago por consulta sólo 30 € o pago anual por sólo 99 €.

Si la compañía reconoce el cobro excesivo, deberá proceder a reembolsarte el importe correspondiente. Es importante que revises detenidamente la factura siguiente para asegurarte de que se ha realizado el reembolso correctamente.

¿Te han subido la factura de la luz o gas?

En conclusión, reclamar una factura de luz o gas por cobro excesivo no es complicado, pero es importante seguir los pasos necesarios para hacerlo de manera efectiva. Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactar a organismos reguladores o de defensa al consumidor. ¡Recuerda que tienes derechos como consumidor!

@clubcea ¿Te han subido la factura del gas? No te preocupes en Abogados CEA te asesoramos. #gas #factura #facturadelgas #abogados #reclama #recurrir #asesoramiento #ayudalegal #españatiktok #cea #fyp #parati ♬ sonido original - Club CEA

Ana Belén Cruz Campos – Abogada CEA

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