Los bancos devolverán los intereses cobrados en función de las cláusulas suelo

La devolución de intereses cobrados por las cláusulas suelo se llevará a cabo en función de la doctrina que determine el Tribunal de Justicia Europeo.

Otra sentencia favorable para los perjudicados por la cláusula suelo, el Juzgado nº 11 de lo Mercantil de Madrid de 7 de abril de 2016 ha declarado nulas las cláusulas suelo fijadas en las condiciones generales de las hipotecas suscritas con consumidores por "falta de transparencia" y ha condenado a 40 entidades , Cajas y Bancos, a eliminar las citadas cláusulas de los contratos, a dejar de utilizarlas, de forma no transparente y a devolver a los consumidores las cantidades indebidamente abonadas desde el 9 de mayo de 2013.

La jueza determina que los efectos de la sentencia se limitan a los contratos que coincidan con los analizados. Es decir, la letra pequeña de la hipoteca debe ser "idéntica" a la que se apunta en la sentencia. Aun así, la magistrada deja la puerta abierta a que, aunque cambien palabras, si el efecto es el mismo, debe retirarse la cláusula suelo.

Muchas entidades bancarias están negociando acuerdos extrajudiciales para evitar gastos judiciales con sus clientes porque los tribunales están dando la razón a los consumidores afectados y son muchos los bancos que ya han dejado de aplicar dicha cláusula suelo cuando el cliente lo ha reclamado.

Estamos pendientes de conocer la resolución de la vista oral que tendrá lugar en el Tribunal de Justicia de la Unión Europea que puede constituir un nuevo hito para los afectados por la cláusula suelo. Todas las instancias judiciales en España han paralizado sus procedimientos a la espera de la resolución del Tribunal de Luxemburgo.

Por este motivo, desde Abogados CEA recomendamos que si todavía no le han anulado la cláusula suelo y quiere reclamar los intereses pagados en exceso:

1. Es recomendable poner una reclamación en la sucursal bancaria donde se contrató la hipoteca. El primer paso para conseguir eliminar la cláusula suelo de la hipoteca es hablar directamente con el director de la sucursal bancaria. En aplicación de las últimas sentencias conocidas que fallan a favor del afectado por el suelo hipotecario. Las entidades tienen, cada vez más claro, que pueden salir perjudicados con más sentencias en los juzgados.

2. Anunciar una posible cancelación de hipoteca y contratar otra hipoteca en la competencia: si el banco no ha accedido a retirar el suelo hipotecario es recomendable buscar otra entidad y conseguir que nos ofrezca una oferta vinculante por escrito, vigilando que la nueva hipoteca no contenga cláusula suelo. Con esta oferta en mano, podemos presentársela a nuestro banco y esperar a que iguale la oferta o nos permita cambiar de banco.

3. Denuncia: si no hemos conseguido que retiren la cláusula suelo, primero podemos denunciar al servicio de Atención al Cliente de la entidad financiera, y si en el plazo de dos meses no hemos recibido respuesta, se presentará la reclamación ante el Banco de España. Si no se obtiene ninguna respuesta, es el momento de consultar con un abogado para valorar acudir a los tribunales.

Desde Abogados CEA, te asesoramos y te recordamos que antes de empezar cualquier proceso judicial puede consultar con nuestros abogados especializados sin coste alguno llamando al teléfono 91 557 68 46 o rellene el siguiente formulario para ponernos en contacto lo antes posible. 

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